Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je SwipeScale s.r.o., se sídlem Haštalská 1072, 110 00 Praha, Česká republika, IČO: 09606165. Kontakt ve věcech ochrany údajů: info@swipescale.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, název firmy, IČO/DIČ, adresa, e-mail, telefon.
• Fakturační údaje a historii plateb (platební karta je zpracovávána platební bránou, nikoliv námi).
• Údaje o užívání služby: přihlášení, nastavení účtu, technické logy, IP adresa.
• Obsah komunikace s podporou.
• Údaje z cookies a analytických nástrojů, pokud k tomu udělíte souhlas.

Pokud do platformy nahráváte údaje o svých vlastních klientech, jste ve vztahu k nim správcem vy a naše společnost vystupuje jako zpracovatel.

3. Účely a právní tituly

• Plnění smlouvy — zřízení a provoz účtu, podpora, fakturace.
• Plnění právní povinnosti — účetní a daňové doklady.
• Oprávněný zájem — zabezpečení služby, prevence zneužití, zlepšování produktu.
• Souhlas — marketingová sdělení, analytické a marketingové cookies.

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu poskytovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz služby: provozovateli platformy (GoHighLevel), poskytovatelům hostingu a e-mailových či SMS bran, platební bráně, účetní kanceláři a nástrojům pro analytiku. Někteří z nich mohou zpracovávat údaje mimo EU, vždy při zajištění odpovídajících záruk (např. standardní smluvní doložky).

5. Doba uchování

• Údaje účtu po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou k vypořádání nároků.
• Účetní doklady po dobu stanovenou právními předpisy.
• Marketingové údaje do odvolání souhlasu.

6. Vaše práva

• Právo na přístup k údajům a na jejich kopii.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz a na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu.
• Právo kdykoliv odvolat souhlas, bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti vyřizujeme na adrese info@swipescale.cz bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Zabezpečení

Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby. Používáme šifrovaný přenos dat, řízení oprávnění a pravidelné zálohování na straně poskytovatelů infrastruktury.

8. Cookies

Podrobnosti o cookies a možnost změnit souhlas najdete v nastavení cookies.